osTicket in italiano 1.6.0 ST ITb2
Scritto da Massimiliano Brasile
1 Luglio 2010 | osTicket
Sembra che osTicket tradotto in italiano abbia riscosso un certo successo e sono già diversi i siti web che la stanno utilizzando (rintracciabili facilmente con google).
Ho ricevuto infatti diverse richieste di sollecito prima del rilascio della ITb1 e successivamente il software è stato scaricato 146 volte nel giro di un mese e mezzo (una media di 3 download al giorno).
Grazie al supporto di Ale Tambe ho ripreso a lavorarci ed ho per ora congelato una seconda beta che spero chiuda tutte le dimenticanze rimaste appese nel primo rilascio.
Si tratta di un rilascio di servizio non essenziale in quanto impatta principalmente con l’interfaccia di amministrazione.
Per l’aggiornamento è sufficiente sovrascrivere i file senza toccare il db e senza riavviare nessun servizio. Non dovrebbe presentare particolari difficoltà.
Resta ancora molto lavoro da fare sulla parte più nascosta del codice, oltre a testare funzionalità che non ho ritenuto per ora necessarie per PiccoloRisparmio (come l’invio di allegati associati ai ticket).
Rendo inoltre disponibile una pagina dedicata a osTicket in italiano raggiungibile al link breve
1 Luglio 2010 | osTicket
Tags: gnu, gpl, open-source, osticket
grazie a te 😉
non va il link
ho appena verificato il corretto download con Internet Explorer 8, Firefox 3.6 e Chrome 8.
che browser usi?
Sono appena entrato in OsTicket .. e volevo chiedervi una cosa..
osTicket può essere in multilinga o una volta installata una versione rimane nella versione installata ?
Avrei bisogno che avesse una interfaccia in EN,FR,ES,DE, magari con delle bandierine lato client dove scegliere il linguaggio …
Grazie e saluti
purtroppo osTicket non è multilingue e per questo ho realizzato la traduzione in italiano.
chiaramente resta sempre monolingua.
non sarebbe molto difficile pensarlo in multilingua basterebbe un unico db e interfacce che cambiano a seconda della lingua scelta … ho avuto modo di lavorare un po’ con magento, dove nel codice php si usano delle funzione tipo , poi ci sono delle cartelle /it /de/ dove si trovano file con lo stesso nome .csv dove trovi all’interno
“Hello”,”Ciao”
“Hello”,”Hallo”
Visto che non è molto che sono dentro questo sistema … se avessi bisogno di multilinga quale sistema tipo osTicket mi consiglieresti ?
Grazie ancora per la tua diposnibilitÃ
purtroppo però osTicket non ha il testo separato dal codice, come Magento, WordPress, ecc.ecc.
non capisco bene invece l’ultima domanda.. osTicket è solo monolingua (e già altri hanno chiesto al team che lo sviluppa di realizzare una versione multi-lingue, che tuttora non esiste), quindi devi scegliere tu quale preferisci. mi sembra che oltre quella ufficiale in inglese e quella mia in italiano , c’è in spagnolo. guarda nel forum ufficiale, trovi dei thread appositi.
a proposito.. scrivi in questo articolo relativo alla ITb2, ma io ho rilasciato la ITb3 (vedi nella pagina ufficiale).
la domanda era molto semplice. Se conosci altri sistemi sempre php-mysql open souce , no osTicket che siano in multilingua ?
Grazie ancora
quando cercavo il sistema adatto a PiccoloRisparmio sono partito da questa lista ben fornita e li ho provati quasi tutti. buona ricerca! 😉